JetBlue busca reducir costos de vuelos transatlánticos

JetBlue Airways una aerolínea de bajo costo estadounidense se ha vuelto de las favoritas de los viajeros, ya que ofrece vuelos muy baratos con un excelente servicio. Precios que son tentadores para sus viajeros.

En un comunicado brindado por su director general, Robin Hayes; dijo que la aerolínea tiene en sus planes apostarle a los vuelos transatlánticos; y por si fuera poco el objetivo de la compañía es ofrecerlos a tarifas muy competitivas y sobretodo tentador para todos los usuarios.

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Tarifas obscenas así se refirió Hayes, al actual precio de los vuelos brindado por las aerolíneas que operan estas rutas.

“Vemos las tarifas obscenas que las compañías aéreas están cobrando en ese mercado y creemos que podemos aplicar una disciplina de precios”; apuntó Hayes en una entrevista con Bloomberg Television.

A pesar que la compañía aún no ha tomado una decisión; “creemos que es una buena oportunidad, y cuando sea el momento adecuado para aprovecharla; es muy posible que lo hagamos”. Manifestó el ejecutivo de JetBlue.

El mercado transatlántico, en la actualidad se encuentra dominado por tres grupos de operadores, entre los que se incluyen British Airways y American Airlines.

Se encuentran en una disputa por dominarlo, debido a la nueva generación de aviones que los fabricantes están produciendo. Esto se vuelve una guerra comercial ya que con estas nuevas aeronaves las aerolíneas de bajo costo tienen una gran oportunidad de seguir expandiendo sus rutas.

JetBlue espera sumarse y competir con la presión que aerolíneas como Norwegian Air Shuttle ASA y la aerolínea BA Level; ejercen ante otras compañías.

Además JetBlue, pretende llevar su oferta Premium Mint al mercado Atlántico Norte. Desde su lanzamiento en los Estados Unidos en 2014; el servicio ha permitido la reducción de un 50% de los costos en vuelos transcontinentales de clase ejecutiva; así los dijo Hayes

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La aerolínea estadounidense, actualmente cuenta con una flota de 84 Airbus SE A321, los que son candidatos capaces de volar dichas rutas.

Martin St. George, vicepresidente comercial y planificación, dijo que un vuelo transatlántico probablemente se realizará entre Boston y Londres.

“Creo que Londres es ahora el mayor mercado que no servimos fuera de Boston”, apuntó St. George en la Conferencia Mundial de Transporte de Cowen. Él subrayó que JetBlue tiene una fuerte presencia corporativa en Estados Unidos y las empresas le han cuestionado: “¿Se puede mirar hacia Londres? Tu servicio es fantástico”.

Las mejores aerolíneas de los Estados Unidos para el 2018

Has planeado viajar, disfrutar de unas merecidas vacaciones o simplemente por negocios, y es inevitable ese momento de elegir en que aerolínea viajar.

Esta nota es para ti y podría interesarte, pues hay muchos criterios a considerar al momento de comprar tu boleto como por ejemplo: ¿priorizas los precios o la puntualidad? ¿La comodidad en cabina o los programas para viajeros frecuentes?

Una web especializada en vuelos The Points Guy (TPG) se ha propuesto revisar todos estos factores y así podernos brindar un informe sobre cuales son las mejores aerolíneas estadounidenses para el 2018

Te preguntaras ¿quién gana en Estados Unidos? Sera United Airlines, que en el 2017 gano titulares por todas las razones, aun así ocupa el top 5.

De acuerdo con los datos de estas clasificaciones la mejor es Alaska Airlines, y cabe destacar que rápidamente se ha convertido estar entre las principales marcas de la industria en el país norte americano.

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Brian Kelly jefe de TPG, dijo que su índice, al contrario que los demás se centra principalmente en la experiencia de sus clientes, tomando en cuenta factores com el precio de los boletos.

“Creo firmemente en la utilización de los datos detrás de todos esas clasificaciones y que tenemos que dejar hablar a los datos. No movimos a la gente en función de nuestros prejuicios”, dijo a CNN Travel.

La Clasificación se basada en 10 criterios

Entre las categorías consideradas fueron el costo de los boletos, tarifas por maletas y cambios en las mismas, la red de rutas, las llegadas a tiempo, la comodidad en la cabina, satisfacción de los clientes, procesos si hay una perdida de equipaje, turbulencias involuntarias, program de viajeros frecuentes y la sala de espera.

Y los resultados fueron los siguientes:

Hawaiian Airlines se posiciona en el número nueve, siendo este el lugar más bajo dentro de la lista, su red limitada de rutas y sus altos precios son la consecuencia por lo que le da la clasificación más baja.

JetBlue se sitúa en el número ocho.

Kelly dijo: “Personalmente viajo mucho con JetBlue y amo la compañía, así que me sorprendió verles en esa posición”, “Pero cuando vas a los datos, no son buenos en muchas áreas y en el rendimiento del tiempo realmente disminuyen”

Jetblue

Spirit Airlines se coloca en el número siete.

Y el Top 5 es:

Frontier Airlines se queda con la quinta posición, que subió cuatro puntos si se compara con la clasificación de TPG en 2017.

La lista se elaboro usando los datos que incluyeron quejas de los pasajeros, lo cual no fue impedimento para United Airlines en llevarse la cuarta posición en esta lista, a pesar de haber sido protagonista de un incidente con un pasajero el año pasado. Y solo bajo dos puestos en comparación con la clasificación de TPG del 2017

Delta gano cuatro puntos este año y esto lo logro gracias al buen servicio, además de la satisfacción de sus empleados.

Southwest obtuvo el segundo lugar gracias al incremento en su red de rutas y a los precios bajos.

Southwest

Y como ganador de este raking, colocandose como la mejor aerolínea de los Estados Unidos es Alaska Airlines, se reciente fusion con Virgin America le permitiría consolidarse como favorito de los clientes.

Sus precios, la puntualidad y su programa para los viajeros frecuentes le dan a Alaska el lugar más destacado dentro de este listado.

Piloto de Alaska Airlines

La lista de las mejores aerolíneas de Estados Unidos en 2018, según The Points Guy

1. Alaska Airlines
2. Southwest Airlines
3. Delta Airlines
4. United Airlines
5. Frontier Airlines
6. American Airlines
7. Spirit Airlines
8. JetBlue
9. Hawaiian Airlines

Jetblue, la radiografía de la aerolínea low cost que está cambiando el mundo

JetBlue ocupa el puesto número 46 del ranking de la revista global Fortune.


JetblueJetblue se destaca en el mundo de los vuelos internacionales por sus acciones e ideas originales. La increíble historia de una empresa que alcanzó un éxito desmesurado

La sexta aerolínea más grande en Estados Unidos, JetBlue, se encuentra en la lista de la revista Fortune, en donde se destaca por ser la primera empresa que brinda servicios de vuelos eco-friendly para reducir el impacto en el medioambiente.

La organización JetBlue Airlines se fundó en agosto de 1998. A pesar de haber comenzado como una aerolínea de vuelos de corta distancia dentro de Estados Unidos, hoy es la sexta aerolínea más importante que opera en más de 70 destinos.

Jet Blue se destaca no solamente por ser una empresa que se dedica a realizar vuelos internacionales a múltiples destinos, ni por la calidad de sus viajes o la modernidad de los aviones, sino que es una de las organizaciones que están haciendo un cambio en el mundo mediante sus acciones sustentables para reducir el impacto negativo en el medioambiente.

Con pequeñas acciones como el reciclaje de todo tipo de basura, se ocupa de que los uniformes de su tripulación sean de materiales reciclados, o de que la comida que se da en los vuelos sea la cantidad justa para no desperdiciar. Una acción que hizo historia en el mundo de las aerolíneas fue que JetBlue acordó comprar por 330 millones de dólares galones de nafta reutilizables para una década, uno de los tratos más significativos en materia de sustentabilidad y que permite que se diferencie del resto de las empresas.

 

Su fundador David Neeleman anunció en el año 2008 que sustituiría sus almohadas recicladas por un paquete eco-friendly que los pasajeros deberían comprar y así contribuir también con la causa del medioambiente. Cada paquete cuesta 7 dólares e incluye un cupón de descuento en una tienda de toallas. Además, creó la bolsa para los pies para así viajar más cómodos e incrementar los ingresos de la compañía. Fue así que la historia de la empresa comenzó a marcar agenda en el mundo de la responsabilidad social empresarial.

Otro de los eventos que contribuyeron a la reputación de la aerolínea fue que patrocinó la película de Los Simpsons en el año 2007, convirtiéndose así en la línea aérea oficial de Springfield. Además, hizo un concurso en el que el premio principal era un viaje a Los Ángeles para asistir al estreno de la película.

La revista global Fortune reconoció a la marca por sus ideas innovadoras y su solidaridad en el puesto 46 del ranking de las 56 organizaciones. Además, la aerolínea se encuentra en constante crecimiento por sus estrategias comerciales.

Con ideas innovadoras y constante búsqueda de nuevas acciones que intenten posicionar a esta exitosa organización como una de las mejores aerolíneas del mundo, JetBlue es una de las empresas que están cambiando el mundo y aplicando una verdadera responsabilidad social empresarial.

Referente: Infobae

JetBlue podría ser Sancionado por República Dominicana

JetblueEl Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) de República Dominicana anunció este viernes que inició un proceso sancionador contra la aerolínea estadounidense JetBlue por presunta violación a la Ley de Protección al Consumidor local.

A través de un comunicado, la directora de Pro Consumidor, Anina Del Castillo, explicó que la aerolínea anunció «atractivas ofertas» para la compra de boletos aéreos durante la celebración de la feria Expo Cibao, celebrada la semana pasada en el norte del país, a la que se presentaron cientos de personas buscando información acerca de la misma, que finalmente no estaba disponible.

La compañía «aprovechó la presencia de estas personas para ofertarles otras promociones distinta a la publicitada, lo que provocó confusión entre los interesados», señaló la funcionaria en el comunicado organismo gubernamental en el comunicado.

El organismo gubernamental acusó a JetBlue de no haber informado sobre las condiciones, términos y restricciones de la oferta, así como la cantidad de cupos disponibles y el destino al cual aplicaba.

La aerolínea podría ser multada por, presuntamente, violar a la Ley de Protección al Consumidor dominicana en lo relacionado a la falta del derecho a la información, «afectando de esta manera los intereses económicos de los consumidores, algunos de los cuales elevaron quejas formales por ante la institución», concluyó.

Referente: El Economista.net

JetBlue será la primera aerolínea en introducir Airspace by Airbus

aerospace para jetblueJetBlue se convertirá en la primera aerolínea en introducir Airspace by Airbus en la familia A320, tras un acuerdo presentado en APEX Expo.

Los clientes de JetBlue experimentarán esta nueva cabina de la familia A320 a bordo de los aviones JetBlue a finales de 2020. Según El Economista America


«La cabina de Airspace está alineada con nuestros esfuerzos para crear una experiencia cómoda para nuestros clientes, como si estuvieran en su propia sala de estar. Esperamos continuar con nuestra alianza con Airbus. El lanzamiento del nuevo interior de Airspace by Airbus llevará el compromiso de JetBlue con llevar la experiencia al siguiente nivel», declaró Robin Hayes, presidente y CEO de JetBlue.


«Estamos encantados de trabajar junto con JetBlue para brindar la próxima generación de experiencia de cabina para la familia A320» comentó Dr. Kiran Rao, Deputy to COO, Customers para Airbus Comercial. «Airspace ofrece el tipo de características previamente reservadas para algunas cabinas de largo recorrido, por lo que traer eso a nuestra familia de aviones más vendidos será un gran cambio, beneficiando a las aerolíneas y los pasajeros» añadió Rao.

La asociación consolidada entre Airbus y JetBlue comenzó en 1999 cuando JetBlue recibió la entrega de su primer A320. Dos años después, la aerolínea hizo un pedido de 48 aviones Airbus. Después de años de extraordinario crecimiento, JetBlue opera actualmente una flota de 176 aviones A320 y A321, además de tener un pedido por otros 102 aviones Airbus.

Airbus y JetBlue

«Estamos muy orgullosos de revelar junto con JetBlue la primera maqueta del A320 Airspace en APEX Expo en Long Beach, California, dando una primera visión de lo que promete ser, hecho a 35.000 pies» mencionó Ingo Wuggetzer, VP, Cabin Marketing. «Como líder de la industria y de tendencias, JetBlue tiene el ADN ideal para lanzar y presentar al mundo el interior de pasillo único más reciente» finalizó.

Dentro de características destacadas de la nueva cabina de Airspace de la familia A320 incluye: una experiencia de bienvenida única.

En particular, un efecto de bienvenida personalizable que se extiende por toda la cabina mediante una tira de iluminación central que es visible incluso con las puertas abiertas durante el embarque. La cabina Airspace de la familia A320 ofrece los compartimientos superiores más grandes de la industria, cuyo perfil exterior facilita el embarque.

A lo largo de la cabina los pasajeros apreciarán el aumento de la anchura interior, el ambiente relajante de la iluminación LED de última generación a todo color y un diseño de lavabo contemporáneo con nuevas características de confort.

Las aerolíneas que aún están operando pese a la alerta del huracán María

Aerolíneas En medio de la alerta por el huracán María que amenaza las islas del Caribe, las principales aerolíneas que vuelan a esa región informaron sobre el aumento de asientos en sus vuelos antes de la llegada del huracán de categoría 5, así como la cancelación de otros vuelos.

JetBlue

JetBlue informó que agregó vuelos adicionales a su operación regular desde el aeropuerto internacional Luis M

Jetblue - aerolíneas

uñoz Marín en Puerto Rico hacia Fort Lauderdale, Orlando y JKF de Nueva York.

La aerolínea dijo que sus tarifas están en máximo 149 dólares por trayecto, pero este martes en la tarde no había disponibilidad para aquellos que intentaban dejar Puerto Rico. Su último vuelo desde la isla sale a las 6 p.m., hora local.

“Para los clientes con reservaciones existentes, JetBlue está ofreciendo exención de cargos por las cancelaciones, y exención de cargos por cambios o costos adicionales debido a las diferencias en las tarifas para aquellos clientes que están viajando entre el martes, 19 de septiembre y el jueves, 21 de septiembre”, dijo la aerolínea en su página web.

Delta

Los viajes en clase turista de un solo trayecto de esta aerolínea tienen un costo de hasta 199 dólares en vuelos que salgan de los aeropuertos de San Juan, Puerto Rico; Punta Cana, República Dominicana, y Santiago y Santo Domingo, en República Dominicana.

Además, Delta dejará de cobrar temporalmente tarifas de equipaje y por mascotas en cabina para los usuarios que viajen desde y hacia San Juan y varios otros aeropuertos.

La lista puede ser consultada en www.delta.com.

American Airlines

American tiene las tarifas por trayecto en 99 dólares en la cabina principal y 199 dólares en clase ejecutiva hasta el 24 de septiembre desde los siguientes destinos:

• Antigua, Antigua
• Cap Haitien, Haití
• Puerto Príncipe, Haití
• Providenciales, Turcas y Caicos
• Puerto Plata, República Dominicana
• Punta Cana, República Dominicana
• San Juan, Puerto Rico
• Santiago, República Dominicana
• Santo Domingo, República Dominicana
• St. Croix Island, Islas Vírgenes, EE.UU.
• St. Kitts, San Cristóbal y Nieves
• St. Thomas Island, Islas Vírgenes, EE.UU.

La aerolínea asegura que un grupo de meteorólogos siguen coordinados de cerca con el Servicio Nacional del Clima.

United Airlines

La compañía informó que agregó unos 500 asientos adicionales en tres vuelos que salen de Puerto Rico a partir del vuelo de la 1:53 a.m. del 19 de septiembre hacia el aeropuerto Newark en Nueva Jersey.

Las tarifas de los vuelos son de hasta 384 dólares más impuestos en vuelos directos en clase económica.

United planea suspender sus operaciones aéreas en San Juan y Aguadilla, Puerto Rico, este miércoles y reanudarlos “tentativamente” el jueves según las evaluaciones de infraestructura.

 

Southwest Airlines

Hasta este martes en la tarde los que llegaran a San Juan, Puerto Rico, este 19 de abril operarían normalmente, pero los programados para llegar después de las 6 p.m., hora local, fueron cancelados.

Y para el miércoles 20 de septiembre todas las operaciones en San Juan y Punta Cana fueron canceladas.

Referente: CNN

Jetblue duplicará sus vuelos diarios desde Atlanta

160812-jetblue-0324_7b36bc440aedd0d50f36d2fead234ee4.nbcnews-fp-1200-800JetBlue duplicará el número de vuelos diarios desde Atlanta (Georgia) a partir del 8 de marzo de 2018, cuando agregará servicios de ida y vuelta entre a Nueva York dos veces al día, Orlando una vez al día y Fort Lauderdale dos veces al día.

Todos los vuelos de Atlanta serán operados por un avión A320 de JetBlue, que anunció por primera vez su intención de servir a estas ciudades el año pasado. Los nuevos vuelos se basarán en el servicio sin escalas existente al Aeropuerto Internacional Logan de Boston, que se lanzó en marzo de 2017 y funciona cinco veces al día En Nueva York la aerolínea ofrece vuelos a más de 70 destinos sin escalas.

Los viajeros pueden conectarse a destinos alrededor del mundo en compañías como Emiratos, El Al, Aer Lingus, Etihad y Qatar. Por otro lado, la aerolínea opera un total combinado de más de 170 vuelos diarios en Fort Lauderdale y Orlando. Además de ser los mejores destinos, las ciudades también sirven de puerta de entrada a rutas de la aerolínea en América Latina y el Caribe.

JetBlue conecta a más de dos docenas de destinos en toda la región y viaja a múltiples ciudades de Cuba, Puerto Rico, República Dominicana, México y Colombia. Además, la aerolínea estadounidense tiene acuerdos entre líneas y códigos compartidos con un total combinado de otras diez aerolíneas en y Orlando que ofrecen una variedad de opciones de conexión a destinos globales y regionales.

Referente: Europa Press

JetBlue lleva tres aviones desviados en apenas dos semanas

jetblue-airwaysAgosto no está siendo el mejor mes para la aerolínea estadounidense de bajo coste JetBlue. El motivo, aún de origen desconocido, una serie de malos olores que han generado molestias tanto a la tripulación como a los pasajeros. Tan fuertes han sido las reacciones que los aviones de JetBlue lleva tres aviones desviados en apenas dos semanas, dos de ellos aterrizaje de emergencia mediante, según informa la cadena CBS.

El pasado martes, los viajeros de Boston a San Diego se llevaron un buen susto cuando, tras aterrizar de emergencia en Buffalo, vieron entrar en la aeronave a los bomberos. Uno de los pasajeros grabó la escena y compartió las imágenes en Facebook. “Lo único que se olía era combustible de avión”, comentaba el videoaficionado de fondo, “Me duele muchísimo la cabeza… Tengo un cansancio extremo y estoy un poco traumatizado por todo esto. Ha sido bastante terrorífico”.

Efectivamente, uno de los pilotos y dos azafatos tuvieron que ser trasladados al hospital debido al malestar que el fuerte olor les había provocado.

ólo unas horas antes, en Fort Lauderdale, al norte de Miami, varias ambulancias esperaban a que el vuelo con destino Barbados regresara a la puerta de embarque. En este caso, tres asistentes de vuelo presentaban fuertes dolores de cabeza, y un pasajero había requerido una mascarilla de oxígeno. Todo debido a esos vapores de origen aún desconocido y olor pestilente.

La semana anterior, otro avión de la misma compañía con 153 pasajeros a bordo tenía que efectuar un aterrizaje de emergencia en Oklahoma City debido a un fuerte olor en la cabina. Tres miembros de la tripulación y dos pasajeros tuvieron que ser trasladados al hospital.

Un responsable de seguridad aérea ha asegurado a la CBS que el origen de esos gases está en el motor del avión. “La nave toma el aire que la gente respira dentro del motor”, explicaba, y añadía que, en raras ocasiones, el sellado entre los compartimentos que contienen ese aire y otras partes del motor fallan, dejando pasar a los conductos de ventilación esos gases que están convirtiendo el agosto de JetBlue en un verdadero infierno.

Referente: El Mundo

JetBlue dispuesta a resolver uno de los problemas más molestos.

160812-jetblue-0324_7b36bc440aedd0d50f36d2fead234ee4.nbcnews-fp-1200-800JetBlue Airways está dispuesta a resolver uno de los problemas más molestos de viajar en avión: explicar tu problema una y otra vez. Y luego una vez más, a un agente de servicio al cliente distinto.

La aerolínea con sede en Nueva York se alió con la empresa tecnológica Gladly para unificar la gestión de todos tus contactos con la aerolínea, lo que significa que no tendrías que repetir tu problema a varias personas distintas.

“Cuando algo sale mal, tú odias tener que volver a contar tu historia”, dice la vicepresidenta de Servicio al Cliente de JetBlue, Frankie Littleford. «¿Por qué no saben quién soy? ¿Por qué tengo que volver a contar esto? Esta plataforma lo integra todo?”.

El sistema promete unificar todas las conversaciones que tengas con JetBlue vía telefónica o a través de correo electrónico, mensajes de texto o Facebook Messenger. Y en un futuro el sistema incorporará también un programa para integrar las conversaciones que tengas vía Twitter.

Los clientes no tendrán que cambiar la forma en que interactúan con la aerolínea, pero JetBlue quiere que se atienda a los clientes más rápidamente. Según Littleford, al darle más rápido a los agentes de servicio al cliente más información sobre el cliente, cada interacción será más “personalizada y empática”.

JetBlue halló que el 71% de su clientes usa una variedad de canales para comunicarse con la aerolínea, desde Twitter hasta el correo electrónico, y cada método tiene su propio equipo dentro de la aerolínea y, además, usa un sistema distinto.

“Todas las plataformas existentes de servicio al cliente no fueron diseñadas en la era del iPhone y la mensajería y la forma en que hoy nos comunicamos”, dice Joseph Ansanelli, director ejecutivo y cofundador de Gladly.

Durante una demostración para CNNMoney, la interfaz de Gladly desplegó un único registro para cada viajero en el sistema. El sistema ofrece respuestas que escoge de una base de datos de preguntas frecuentes, pero también es personalizado con mensajes del cliente que humanizan la interacción.

JetBlue, que también tiene inversiones en Gladly, lanzará esta nueva tecnología a finales del 2017.

Otras aerolíneas también están invirtiendo en nuevas tecnologías de servicio al cliente. En el 2016, Delta Airlines compró el 5% de Clear, una compañía que usa información biométrica para las áreas de seguridad de los aeropuertos.

Delta expandió también su sistema para que el cliente use sus huellas para acceder a sus salones VIP, para abordar los aviones y, eventualmente, registrar el equipaje.

JetBlue propone ampliación de su terminal en el JFK

JFK-JetblueEl pasado viernes la aerolínea JetBlue anunció su propuesta de ampliación de la terminal 6 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy.

La sexta aerolínea más importante en Estados Unidos solicitó hoy certificaciones para lograr la adjudicación de la ampliación de la mencionada terminal.


«El proyecto acomodará el incremento del tráfico de usuarios en la ciudad predilecta de la compañía, mejorará y facilitará los acuerdos de reciprocidad entre compañías y abrirá una puerta a nuevas y valiosas oportunidades de colaboración», afirmó la firma en un comunicado.


JetBlue quiere encargarse de la ampliación, después de que el pasado mes de enero, el gobernador de Nueva York Andrew Cuomo anunciara una inversión de $10,000 millones para mejorar las instalaciones del aeropuerto. Según ha hecho público hoy la aerolínea, el plan también pretende abordar la ampliación de la terminal 7.

Asimismo, el proyecto presentado incluye la incorporación de puertas de embarque internacionales para JetBlue y las compañías asociadas. JetBlue ofrece desde JFK hasta 175 vuelos directos diarios a 70 destinos de Estados Unidos, el Caribe y América Latina.