VivaAerobus conectara México y Las Vegas desde el 16 de Diciembre

La aerolínea mexicana operará dicha ruta a partir del 16 de diciembre, la cual, transportará a más de 130 mil pasajeros, indicó Juan Carlos Zuazua, director general de VivaAerobus.vivaaerobusEste mes VivaAerobus agregará su ruta Ciudad de México-Las Vegas, tras renovar completamente su flota de aviones.

La firma comenzará a operar dicha ruta a partir del 16 de diciembre.

Durante dos años, la aerolínea sólo operó el trayecto Monterrey-Houston. Entre enero y octubre se este año, la empresa movilizó en dicha ruta a sólo 33 mil 163 pasajeros, 76.4 por ciento menos que dos años antes.

“Durante los primeros 12 meses de operación de la ruta Ciudad de México-Las Vegas, pondremos a disposición de los viajeros más de 130 mil asientos al mejor precio para volar en la flota más moderna de México”, mencionó Juan Carlos Zuazua, director general de VivaAerobus tras el anuncio.

Chris Jones, director de marketing del departamento de Aviación del Condado de Clark, señaló que esto hará más accesible los trayectos entre ambas ciudades.

La ruta será posible gracias a que VivaAerobus obtuvo un par de slots u horarios de aterrizaje y despegue que Aeroméxico desincorporó, tras la solicitud del Departamento de Transporte de Estados Unidos y de la Cofece en México, para la fusión con Delta Air Lines.

LEA: Volaris Costa Rica abrirá tres rutas nuevas a EE.UU el proximo año.

«En respuesta al creciente interés de los viajeros que viven fuera de los Estados Unidos, el Aeropuerto Internacional McCarran ha duplicado recientemente su número de puertas internacionales. Los pasajeros de VivaAerobus verán que nuestro aeropuerto está preparado para darle la bienvenida al mundo”, agregó Jones.

El regreso de VivaAerobus implica un reto: Las Vegas han perdido viajeros luego se la Masacre en el Mandalay, prevén especialistas.


Referente: EL Financiero

Volaris, Interjet, Aeromexico, VivaAerobus y JetBlue multadas por cobros indebidos

aeromexico-volarisCon la entrada en vigor de las nuevas disposiciones legales para protección de los usuarios del transporte aéreo que el pasado martes se llevó acabo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplicó multas por 22.4 millones de pesos a las aerolíneas Volaris, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways, por cobros indebidos por la primera maleta documentada.

Según la autoridad, dichas aerolíneas contravinieron las nuevas disposiciones dentro de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley de Aviación Civil y su reglamento.

Éstas no son las únicas aerolíneas que están sometidas a una sanción, también se tiene abiertos sendos procesos en contra de United y American Airlines por estas mismas infracciones, las cuales, según la Profeco, se resolverán en los próximos días.

A través de un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor, comento:

Asimismo, se determinó que las aerolíneas sancionadas han incurrido en publicidad engañosa, actos discriminatorios, cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión y otras prácticas que violentan los derechos de los pasajeros”.

Los montos de las sanciones impuestas son:

  • Aeroméxico: 6.3 millones de pesos
  • Interjet: 5.1 millones de pesos
  • Volaris: 4.5 millones de pesos
  • VivaAerobus: 4.2 millones de pesos
  • JetBlue Airways: 2.3 millones de pesos

De acuerdo con las modificaciones que entraron en vigor este martes 27 de junio, entre otras, las aerolíneas deben: En el contexto de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y de la Ley de Aeronáutica Civil (LAC) publicadas en el Diario Oficial de la Federación.

Al respecto, el Procurador en funciones, Rafael Ochoa Morales, destacó que este nuevo esquema empodera a los consumidores, fortalece sus derechos, les otorga restituciones económicas cuando sufren una afectación y brinda mayor transparencia para informar las causas de retrasos, demoras y cancelaciones.

  1. Informar a los pasajeros a través de medios electrónicos y en módulos de atención las causas de retrasos, demoras y cancelaciones en vuelos.
  2. En caso de retraso imputable a las aerolíneas, deberán indemnizar a los pasajeros de acuerdo con el artículo 47 Bis de la Ley de Aviación Civil, en los siguientes términos:

En demoras superiores a una hora e inferiores a cuatro horas se compensará de acuerdo con las políticas de cada empresa, se ofrecerán descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado y se brindarán alimentos y bebidas.

En el caso de demoras mayores a dos horas, pero menores a cuatro, los descuentos incluidos no podrán ser menores al 7.5% del precio pagado por el boleto, más alimentos y bebidas. Además, la línea aérea debe proporcionar a los pasajeros acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.

En demoras mayores a cuatro horas aplicarán las opciones de indemnización establecidas para “cancelación”, en las cuales se contemplan los siguientes supuestos:

  1. Reintegrar el precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, más una indemnización que no podrá ser inferior al 25% del precio del boleto, la cual deberá pagarse en un periodo máximo de 10 días naturales.
  2. La aerolínea debe ofrecer espacio en el primer vuelo disponible, proporcionar acceso a llamadas telefónicas, correos electrónicos, de ser necesario otorgar alimentos, alojamiento y transporte desde y hacia el aeropuerto.

III. Cambiar el vuelo por una fecha posterior, en la que se aplica la indemnización de por lo menos el 25% del precio original del boleto.

Los usuarios tienen derecho a transportar como mínimo, y sin cargo alguno, 25 kilos de equipaje documentado y hasta dos piezas de equipaje de mano de no más de 10 kilogramos, en vuelos nacionales e internacionales que tengan como origen nuestro país.

Las aerolíneas están obligadas a informar a los consumidores los términos, condiciones, políticas de compensación y listados de sus derechos contenidos en la Ley de Aviación Civil, al comprar el boleto y en los módulos de atención al pasajero.

Inaugura Viva Aerobus vuelo entre Ciudad de México y Las Vegas

vivaaerobus-a320Viva Aerobus, la aerolínea de ultra bajo costo de México, anuncia su primera ruta internacional sin escalas desde la Ciudad de México hacia Las Vegas. Los pasajeros ya pueden adquirir sus boletos desde $1,515 pesos para esta nueva ruta que operará a partir del próximo 16 de diciembre con una frecuencia diaria.

Con este estreno, Viva Aerobus celebra el lanzamiento de 12 nuevas rutas en lo que va del 2017. Así, la aerolínea suma un total de 77 rutas a 34 destinos diferentes, tres de ellos internacionales. De esta manera, Viva Aerobus fortalece su compromiso con el turismo y sus clientes, ofreciendo cada vez más opciones de vuelo al mejor precio para cubrir la creciente demanda de pasajeros.

Al respecto, Gian Carlo Nucci, CEO de Grupo Viva Aerobus.

Estamos muy orgullosos y satisfechos con esta nueva ruta que nos fortalece todavía más como un aliado del turismo. Gracias a nuestros imbatibles precios ponemos al alcance de más turistas mexicanos uno de los destinos más atractivos de Estados Unidos, Las Vegas. Además, también es un puente para que más personas visiten la Ciudad de México desde nuestro vecino del norte”.

Además, Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus.

“Durante los primeros 12 meses de operación de la ruta Ciudad de México-Las Vegas, pondremos a disposición de los viajeros más de 130 mil asientos al mejor precio para volar en la flota más moderna de México. Así, con el incremento de nuestra oferta de vuelos y gracias a la confianza que nos otorgan nuestros pasajeros, mantendremos el rumbo para continuar como la aerolínea mexicana de mayor crecimiento. Durante el primer cuatrimestre de 2017, la aerolínea ha incrementado en un 44% el tráfico de pasajeros en toda la red de rutas”.

Adicionalmente, de acuerdo con la autoridad de “Visitantes y Convenciones de Las Vegas”, la organización oficial comercial de dicha ciudad, se estima que el impacto económico que tendrá esta nueva ruta en la economía de Las Vegas será de alrededor de $78 millones de dólares.

Los pasajeros pueden adquirir sus boletos en el sitio oficial de Viva: https://www.vivaaerobus.com/mx, en VivaTiendas, llamando al Call Center (LADA sin costo) 0181 82 150 150 o en los puntos de venta de las empresas de Grupo IAMSA como son Omnibus de México, ETN, TAP, Primera Plus, Aers, TMT Caminante, La Línea y Autovías.